Indkøbskurv

0
0 Vare(r): 0.00
Kategorier

Salgs- og leveringsbetingelser

Hent en skabelon til standardfortrydelsesformular


Generelle oplysninger

Virksomhedens (juridiske) navn: Malerfirmaet LP
Organisationsform: ApS
CVR nr. 33 39 60 07
Adresse: Taastrup Hovedgade 55, 2630 Taastrup
E-mail adresse: info@malerfirmaet-lp.dk
Telefonnummer: 43 99 96 96
Etableringsår: 11.01.2011 

Ved formidlingskøb:
Malerfirmaet LP ApS
Taastrup Hovedgade 55
2630 Taastrup

Betaling
På www.billigmaling.nu kan der betales med:
Dankort

Der tages ikke gebyr ved betaling på www.billigmaling.nu.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.billigmaling.nu. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse.
Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster:
5-10kg dkk. 95,00
10-20kg dkk. 149,00
20-100kg dkk. 249,00

Ved samlet køb på mere end 2500 kr. leveres varerne uden betaling for fragt.

Vi foretager leveringen efter aftale med dig. Leveringstiden er 1-3 hverdage – som oftest 1 hverdag. Vi leverer til hele Sjælland. Henvendelser fra øvrige dele af landet kun efter forudgående aftale telefonisk (brug chatmodul på hjemmesiden for aftale om levering i andre landsdele).

Får at modtage din vare fra os, skal du være hjemme ved levering eller du har videregivet en fuldmagt til tredjemand, der er til stede på adressen.

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.billigmaling.nu. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a)       har modtaget din vare
b)       får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c)       får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
d)       får den første vare i fysisk besiddelse når det drejer sig om aftaler om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved henvendelse til enten: kundeservice@billigmaling.nu eller telefonisk på 43 99 96 96 & 27 58 55 95. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du nederst i dette dokument/her og medsendt din ordrebekræftelse/vare.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for (malinger og lak, tapeter, væv, filt, teleskopstænger og malerruller).

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca.:.

For pakker mellem 5-10kg dkk. 95,00
For pakker mellem 10-20kg dkk. 149,00
For pakker mellem 20-100kg dkk. 249,00
For pakker over 100 kg dkk 1000,00.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Ingen varer er undtaget fortrydelsesretten i butikken.


Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Bemærk at de fleste malerprodukter ikke må udsættes for frostgrader eller henstå i bagende sol.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Malerfirmaet LP
Taastrup Hovedgade 55
2630 Taastrup

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse i butikkens åbningstid.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

Reklamationsret
Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på www.billigmaling.nu har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Malerfirmaet LP
Taastrup Hovedgade 55
2630 Taastrup

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 

Brug gerne vores RMA-skema (se bunden af dette dokument). Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. 

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på www.billigmaling.nu, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Postnummer
By
Telefonnummer
E-mail adresse
 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos www.billigmaling.nu og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og webmaster for www.billigmaling.nu har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
 

Den dataansvarlige på www.billigmaling.nu er Lokman Polat.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

(Indsæt hvis I opbevarer kundeoplysningerne krypteret, skal det skrives og forklares, hvordan de er krypteret. Det samme gælder for næste punkt, nemlig transmissionen af kundeoplysningerne.)

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Oplysninger afgivet til www.billigmaling.nu videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos Malerfirmaet LP har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Malerfirmaet LP via e-mail registrering@billigmaling.nu.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til (Lokman Polat, Malerfirmaet LP, Taastrup Hovedgade 55, 2630 Taastrup ved fremmøde, eller pr. e-mail: info@malerfirmaet-lp.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Relevant nævn kan være:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

 RMA-skema:

Kopier nedenstående tekst over i et dokument. Udfyld dokumentet, skriv det ud og vedlæg det varen du sender retur.

Adresse:
Malerfirmaet LP, v/Lokman Polat
Taastrup Hovedgade 55
2630 Taastrup
Tlf.: 43 99 96 96 & 27 58 55 95
e-mail: info@malerfirmaet-lp.dk

Jeg beklager, at du har haft en uheldig oplevelse med en vare, som du har købt hos mig. For at lette min ekspedition, vil jeg bede dig om at udfylde nedenstående skema og vedlægge det til den returnerede vare.

Din e-mail adresse:

Dit navn:

Din adresse:

Dit tlf.nr.:

Beskriv venligst varens fejl, herunder også hvornår og hvordan den er opstået:

Du bedes oplyse registreringsnummer og kontonummer til din bankkonto i tilfælde af, at du skal have penge tilbage for din vare.


Registreringsnummer:
Kontonummer:

  

Vedlæg venligst kvittering for dine (rimelige) udgifter til forsendelsen, så jeg kan refundere disse. Jeg vender tilbage til dig, så snart jeg har undersøgt sagen.

Med venlig hilsen

Lokman Polat

 

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende

 

1) Til:

Malerfirmaet LP ApS

CVR.nr.: 33 39 60 07

Taastrup Hovedgade 55, 2630 Taastrup

Email:info@malerfirmaet-lp.dk

Tlf.: 43 99 96 96 & 27 58 55 95

 

 

2) Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

 

1.

 

2.

 

3.

 

4.

 

5.

 

6.

 

7.

 

8.

 

9.

 

10.

 

 

3) Dato for bestilling:

 

 

4) Dato for modtagelsen:

 

 

5) Forbrugerens fulde navn:

 

 

6) Forbrugerens adresse:

 

 

7) Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):

 

 

8) Dato

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 10-03-2017